Conditions pour les comptes LoadVM, les tests de sites Web autorisés, les abonnements, les modifications de forfait et l'utilisation des rapports.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Ces conditions s'appliquent à loadvm.com et aux services de test, de reporting, de surveillance et de support proposés via LoadVM. LoadVM est exploité par l'organisation LoadVM. Contactez [email protected] pour des questions de service ou juridiques. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si vous agissez pour une organisation, vous devez avoir le pouvoir de les accepter en son nom.
Fournissez des informations de compte et de facturation précises, protégez vos informations de connexion et informez rapidement l'assistance si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous êtes responsable de l'activité que vous autorisez via votre compte. Ne partagez pas l'accès pour contourner une restriction de forfait et ne créez pas de comptes répétés pour contourner les limites d'utilisation. Vous devez avoir la capacité juridique pour conclure cet accord.
Les fonctionnalités proposées comprennent la mesure de la vitesse des pages, les tests de charge de sites et d'API, les évaluations de sécurité, les vérifications fonctionnelles de pages publiques, les tests de bases de données et de réseaux, la surveillance et les rapports. L'accès dépend du forfait choisi et des fonctionnalités indiquées lors de l'achat. Les tests portent sur une cible et une charge de travail définies. Ils ne certifient pas la sécurité, ne garantissent pas la disponibilité et ne démontrent pas une capacité illimitée.
Testez uniquement les systèmes et les données que vous possédez ou que vous êtes autorisé à évaluer. Effectuez la vérification et l’approbation requises pour le test choisi. Les tests de vitesse publics ne nécessitent pas de vérification de la propriété, mais cela n'autorise pas l'accès au contenu restreint. L'autorisation de tester un domaine n'autorise pas à tester des services non liés ou une infrastructure tierce. Vous êtes responsable de l’obtention de toute autorisation supplémentaire nécessaire.
Les tests de charge et de sécurité active peuvent affecter la disponibilité ou modifier les données de test. Utilisez des comptes et des données de test appropriés, conservez des sauvegardes, convenez d'une portée appropriée et arrêtez un test s'il provoque une perturbation inattendue. N'utilisez pas LoadVM pour une intrusion non autorisée, un déni de service, un vol d'informations d'identification, une distribution de logiciels malveillants, une collecte illégale de données ou des tentatives de contournement des protections de la plateforme.
La connexion à un serveur autorise la configuration et l'exécution approuvées nécessaires aux tests sélectionnés. Vous restez responsable du serveur, de ses licences logicielles, des autorisations d'accès et des frais d'hébergement ou de trafic tiers. L'installation et l'accès nécessitent une approbation. La suppression peut nécessiter un suivi si le serveur n'est pas joignable. Ne présumez pas que la déconnexion d’une ressource annule votre abonnement.
Les allocations du plan publié, les limites du site Web, l'accès aux rapports et les restrictions en matière de ressources s'appliquent. L'absence de quota de forfait quotidien ne signifie pas un trafic simultané illimité ou une capacité de traitement garantie. Les tests peuvent attendre la capacité, s'arrêter aux limites configurées ou échouer lorsqu'une cible ou une dépendance n'est pas disponible. La surveillance et les notifications ne constituent pas un service d'alerte d'urgence ou ininterrompu garanti.
La confirmation de paiement indique le prix, la devise, l'intervalle de facturation et les taxes applicables. Les abonnements récurrents se renouvellent automatiquement sauf annulation avant le prochain renouvellement. Maintenez un mode de paiement valide et payez les montants dus. Les conditions promotionnelles s'appliquent telles qu'affichées une fois acceptées. Les modifications des futurs prix récurrents seront communiquées avant leur entrée en vigueur, avec tout préavis requis par la loi applicable.
Une mise à niveau prend effet lorsque le changement de forfait est confirmé. La partie non utilisée déjà payée pour l'ancien forfait est créditée sur le coût du nouveau forfait pour la durée restante de la période de facturation en cours. L'ajustement net au prorata est inclus dans la facture suivante, sauf si la confirmation spécifie des frais distincts. La période de facturation complète suivante est facturée au tarif du nouveau forfait. Vérifiez le montant et le calendrier avant de confirmer ; les taxes et les réductions peuvent affecter le calcul.
Vous pouvez demander un déclassement ou une annulation dans Forfaits et facturation. Il prend effet à la fin de la période de facturation payante en cours indiquée sur votre compte, pas nécessairement le dernier jour d'un mois civil. Votre accès actuel se poursuit jusqu'à cette date. Un déclassement démarre le plan inférieur à son prochain prix de renouvellement ; l'annulation renvoie le compte au Free. Aucune des deux actions ne crée un remboursement ou un crédit pour la période restante. Si l’option libre-service n’est pas disponible, contactez l’assistance avant le renouvellement.
Les frais ne sont généralement pas remboursables. Une exception discrétionnaire peut être envisagée au cas par cas uniquement si aucune fonctionnalité payante n'a été utilisée pendant la période de facturation couverte par le paiement en cours d'examen. L'approbation n'est pas garantie. La politique de remboursement explique comment demander une révision et comment fonctionnent les ajustements de changement de plan. Rien dans ces conditions n'exclut un remboursement ou un recours requis par la loi applicable.
Vous conservez les droits sur le contenu et les données que vous soumettez. Vous accordez à LoadVM l’autorisation de les traiter si nécessaire pour fournir les services et l’assistance demandés. Soumettez uniquement les informations que vous êtes autorisé à utiliser. Les rapports reflètent les preuves et les conditions d'un test particulier et peuvent changer d'une exécution à l'autre. Évaluez de manière indépendante une recommandation avant de l’appliquer. Des exemples de rapports publics utilisent des données illustratives.
La politique de confidentialité explique le traitement des données personnelles, les fournisseurs et les choix de compte. Nous envoyons les communications nécessaires à l'accès, à la facturation, aux rapports demandés, au suivi et à l'assistance. Gardez votre adresse e-mail et les destinations d'alerte choisies à jour. Ne placez pas de mots de passe ou de détails de carte de paiement dans les messages d'assistance.
Nous pouvons restreindre l'activité ou suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, d'utilisation abusive, de non-paiement, d'obligations légales ou de violation substantielle des présentes conditions. Les litiges de paiement sont enregistrés pour examen et génèrent des notifications. Lorsque la suspension automatique des litiges de carte est activée, un litige de paiement par carte confirmé peut placer un blocage pour révision de facturation qui arrête les tests et suspend la surveillance. Cette règle automatique ne s’applique pas aux paiements cryptographiques. La restauration d'un compte suspendu nécessite un examen par l'administrateur. Cela ne supprime pas votre droit de contester un paiement ou d’obtenir un recours requis par la loi. Le cas échéant, nous expliquerons le problème et vous donnerons la possibilité de le résoudre. Une mauvaise utilisation grave ou urgente peut nécessiter une action immédiate. La fermeture d'un compte ne supprime pas les obligations de paiement impayées ni les enregistrements qui doivent légalement être conservés.
Notre objectif est de fournir un service fiable, mais les mesures, les services tiers et la disponibilité du réseau peuvent varier. Dans la mesure permise par la loi, le service est fourni tel que disponible sans promesse que chaque défaut ou vulnérabilité sera détecté. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des tests non autorisés, des modifications de votre configuration ou des décisions basées uniquement sur un rapport. Cela n'exclut pas la responsabilité ou les droits du consommateur qui ne peuvent légalement être exclus.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service change. La page affiche la date de la version actuelle ; les changements importants seront communiqués si nécessaire. Les modifications ne suppriment pas les droits déjà acquis. Contactez [email protected] pour toute question ou plainte. Les droits obligatoires et tout accès aux tribunaux ou aux régulateurs prévus par la loi applicable restent disponibles.