Come LoadVM gestisce i dettagli dell'account, i dati dei test, i report, i record di pagamento, i cookie e i messaggi di supporto e come contattarci in merito ai tuoi dati.
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
LoadVM è gestito dall'organizzazione LoadVM. Questa politica copre le informazioni personali gestite attraverso loadvm.com e i suoi servizi. Per domande o richieste sulla privacy, contattare [email protected]. Quando i clienti inviano informazioni su altre persone da sottoporre a test, sono tenuti a disporre di una base legale per farlo.
Gestiamo le informazioni fornite al momento della registrazione, dell'accesso o quando si contatta l'assistenza, come nome, indirizzo e-mail, impostazioni dell'account e messaggi. Le password vengono archiviate come hash delle password. Se scegli l'accesso a Google quando disponibile, riceviamo le informazioni sull'account necessarie per identificarti; non riceviamo la tua password Google.
Elaboriamo i siti Web, gli endpoint, le impostazioni e le risorse inviate, i record di verifica della proprietà, l'attività di test e i risultati. A seconda della funzionalità, i risultati possono contenere URL, informazioni sulla risposta, contenuto della pagina, schermate, prove diagnostiche e misurazioni di database o di rete. Il monitoraggio utilizza le destinazioni configurate e le destinazioni degli avvisi. Questi materiali possono contenere dati personali provenienti dai sistemi che scegli di testare. Utilizza i dati dei test ed evita informazioni sensibili non necessarie.
Le funzionalità che si connettono alle tue risorse richiedono gli indirizzi di connessione e le informazioni di accesso fornite. Questi dettagli vengono utilizzati per la configurazione, il test e la pulizia approvati. Le credenziali di connessione sensibili vengono archiviate con crittografia ove supportato dal servizio. Il tuo indirizzo di connessione e i risultati caricati sono visibili a LoadVM dove necessario per utilizzare la funzione; connettere una risorsa privata non rende tali informazioni invisibili a noi.
Se abilitato, il checkout della carta e la gestione della fatturazione sono gestiti da Stripe. Conserviamo gli identificatori e i record necessari per associare pagamenti, abbonamenti, fatture, rimborsi e controversie al tuo account. I dettagli della carta inseriti in Stripe sono gestiti da Stripe; LoadVM non richiede numeri di carta completi o codici di sicurezza nei messaggi di supporto. Se viene offerta un'opzione di pagamento in criptovaluta, gli indirizzi dei portafogli e i riferimenti alle transazioni pertinenti potrebbero essere elaborati e l'attività blockchain potrebbe essere pubblica.
Elaboriamo informazioni tecniche e di utilizzo come indirizzi IP, informazioni sul browser, tempi di richiesta, attività dell'account ed errori per il funzionamento del servizio, la sicurezza e la risoluzione dei problemi. I cookie di sessione supportano l'accesso e l'accesso ospite. La memoria del browser ricorda le preferenze come il tema. I fornitori di sicurezza possono elaborare i segnali del browser per proteggere i moduli e il servizio. Il blocco della memoria essenziale potrebbe impedire il funzionamento di parti di LoadVM.
Utilizziamo le informazioni per fornire test e report, mantenere account, verificare l'accesso, gestire la fatturazione, inviare avvisi ed e-mail richiesti, rispondere al supporto, indagare su guasti, prevenire usi impropri e soddisfare obblighi legali. Laddove la normativa sulla protezione dei dati richieda una base giuridica, la base rilevante può essere l'esecuzione di un contratto, gli interessi legittimi nel funzionamento e nella protezione del servizio, il rispetto della legge o il consenso per il trattamento facoltativo che lo richiede.
I fornitori di hosting e infrastruttura supportano l'archiviazione e la distribuzione. Il servizio attuale utilizza OVHcloud per l'hosting e Cloudflare per la protezione della rete e la sicurezza dei moduli; Stripe gestisce la fatturazione con carta abilitata, Google supporta l'accesso opzionale e Telegram riceve avvisi quando configuri quella destinazione. I fornitori ricevono informazioni rilevanti per il loro ruolo. Potremmo anche divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o necessario per indagare su abusi, proteggere diritti o completare un trasferimento aziendale legale con preavviso e garanzie adeguate. Non pubblichiamo i tuoi rapporti privati come rapporti campione pubblici.
Il personale autorizzato può accedere alle informazioni sull'account e ai report quando necessario per il funzionamento, il supporto o la sicurezza. Le email di report e le notifiche inviano contenuti pertinenti alle destinazioni selezionate. I provider di posta elettronica e di messaggistica elaborano tali contenuti secondo i propri termini. Le richieste inviate a un sito Web o a una risorsa del cliente possono essere registrate lì. Le copie scaricate, inviate via email o condivise in altro modo non rientrano nei controlli di eliminazione di LoadVM.
Le informazioni potrebbero essere elaborate nel luogo in cui operano LoadVM e i suoi fornitori di servizi, che potrebbero differire dal tuo Paese. I requisiti di trasferimento applicabili dipendono dai dati, dal fornitore e dalla giurisdizione. Contattaci per informazioni sui fornitori e sulle garanzie rilevanti per il tuo utilizzo. Non promettiamo che tutte le informazioni rimangano in un determinato paese se non concordato separatamente.
La conservazione dipende dal tipo di informazioni, dai servizi attivi, dalle impostazioni dei report, dalle esigenze di supporto e dagli obblighi legali. Gli spazi di lavoro degli ospiti sono temporanei; la scadenza e la pulizia non reimpostano i record di utilizzo antiabuso. I rapporti e le immagini dell'account possono essere rimossi nelle impostazioni di conservazione del servizio. Potrebbe essere necessario conservare i registri di fatturazione, controversia e sicurezza al termine dell'accesso. L'eliminazione dai sistemi attivi potrebbe non rimuovere immediatamente le copie di backup. Chiedi supporto su un particolare record o richiesta di eliminazione.
È possibile aggiornare le impostazioni del profilo disponibile, gestire le destinazioni di monitoraggio e richiedere assistenza per account o dati tramite [email protected]. A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare o opporti al trattamento, ricevere una copia portatile, revocare il consenso o presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità e considerare i requisiti legali di conservazione. L'annullamento di un abbonamento, la disconnessione o lo scollegamento di un provider di accesso non costituiscono di per sé una richiesta di cancellazione di tutti i record.
Utilizziamo controlli di accesso e altre misure intese a proteggere le informazioni, ma nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Non inviare segreti o informazioni personali non necessari nei payload di test o nei messaggi di supporto. Aggiorneremo questa politica quando le pratiche rilevanti cambieranno e forniremo ulteriori avvisi ove richiesto. Contatta [email protected] se ritieni che le informazioni siano state esposte o che questa politica necessiti di chiarimenti.