Términos para cuentas LoadVM, pruebas de sitios web autorizados, suscripciones, cambios de plan y uso de informes.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Estos términos se aplican a loadvm.com y a los servicios de pruebas, informes, monitoreo y soporte ofrecidos a través de LoadVM. LoadVM es operado por la organización LoadVM. Póngase en contacto con [email protected] para consultas legales o de servicio. Al utilizar el servicio, usted acepta estos términos. Si actúa para una organización, debe tener autoridad para aceptarlos en su nombre.
Proporcione información precisa de cuenta y facturación, mantenga seguros sus datos de inicio de sesión y notifique al soporte de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado. Usted es responsable de la actividad que autoriza a través de su cuenta. No comparta el acceso para evitar la restricción de un plan ni cree cuentas repetidas para evadir los límites de uso. Debe tener capacidad legal para celebrar este acuerdo.
Las funciones disponibles incluyen mediciones de velocidad de páginas, pruebas de carga de sitios web y API, evaluaciones de seguridad, comprobaciones funcionales de páginas públicas, pruebas de bases de datos y redes, monitorización e informes. El acceso depende del plan elegido y de las funciones indicadas al comprarlo. Las pruebas evalúan un objetivo y una carga de trabajo definidos: no certifican la seguridad, no garantizan la disponibilidad y no demuestran una capacidad ilimitada.
Sólo pruebe los sistemas y datos que usted posee o que está autorizado a evaluar. Complete la verificación y aprobación requerida para la prueba elegida. Las pruebas de velocidad públicas no requieren verificación de propiedad, pero esto no autoriza el acceso a contenido restringido. El permiso para probar un dominio no autoriza a probar servicios no relacionados o infraestructura de terceros. Usted es responsable de obtener los permisos adicionales necesarios.
Las pruebas de carga y seguridad activa pueden afectar la disponibilidad o cambiar los datos de las pruebas. Utilice cuentas y datos de prueba adecuados, mantenga copias de seguridad, acuerde un alcance adecuado y detenga una prueba si causa una interrupción inesperada. No utilice LoadVM para intrusiones no autorizadas, denegación de servicio, robo de credenciales, distribución de malware, recopilación ilegal de datos o intentos de eludir las protecciones de la plataforma.
La conexión de un servidor autoriza la configuración y ejecución aprobadas necesarias para las pruebas seleccionadas. Usted sigue siendo responsable del servidor, sus licencias de software, permisos de acceso y cargos de tráfico o alojamiento de terceros. La instalación y el acceso requieren aprobación. Es posible que sea necesario realizar un seguimiento de la eliminación si no se puede contactar con el servidor. No asuma que desconectar un recurso cancela su suscripción.
Se aplican las asignaciones publicadas del plan, los límites del sitio web, el acceso a los informes y las restricciones de recursos. La ausencia de cuota diaria del plan no significa tráfico simultáneo ilimitado ni capacidad de procesamiento garantizada. Las pruebas pueden esperar capacidad, detenerse en los límites configurados o fallar cuando un destino o dependencia no está disponible. El monitoreo y las notificaciones no son un servicio de alerta ininterrumpido o de emergencia garantizado.
La confirmación de pago muestra el precio, la moneda, el intervalo de facturación y los impuestos aplicables. Las suscripciones recurrentes se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la próxima renovación. Mantener un método de pago válido y pagar los montos adeudados. Se aplican los términos promocionales tal como se muestran cuando se aceptan. Los cambios a los precios recurrentes futuros se comunicarán antes de que entren en vigencia, con cualquier aviso requerido por la ley aplicable.
Una actualización entra en vigor cuando se confirma el cambio de plan. La parte no utilizada ya pagada por el plan anterior se acredita contra el costo del nuevo plan por el tiempo restante del período de facturación actual. El ajuste neto prorrateado se incluye en la siguiente factura a menos que la confirmación especifique un cargo por separado. El siguiente período de facturación completo se factura a la tarifa del nuevo plan. Revise el monto y el tiempo antes de confirmar; Los impuestos y descuentos pueden afectar el cálculo.
Puede solicitar una rebaja o cancelación en Planes y facturación. Entra en vigor al final del período de facturación pagado actual que se muestra en su cuenta, no necesariamente el último día de un mes calendario. Su acceso actual continúa hasta esa fecha. Una rebaja inicia el plan inferior a su próximo precio de renovación; la cancelación devuelve la cuenta al Free. Ninguna acción crea un reembolso o crédito para el período restante. Si la opción de autoservicio no está disponible, comuníquese con el soporte antes de la renovación.
Las tarifas generalmente no son reembolsables. Se puede considerar una excepción discrecional caso por caso solo si no se utilizaron funciones pagas durante el período de facturación cubierto por el pago que se está revisando. La aprobación no está garantizada. La Política de reembolso explica cómo solicitar una revisión y cómo funcionan los ajustes de cambio de plan. Nada en estos términos excluye un reembolso o compensación requerida por la ley aplicable.
Usted conserva los derechos sobre el contenido y los datos que envía. Usted otorga permiso a LoadVM para procesarlos según sea necesario para brindar los servicios y soporte solicitados. Envíe únicamente la información que tenga derecho a utilizar. Los informes reflejan la evidencia y las condiciones de una prueba en particular y pueden cambiar entre ejecuciones. Evaluar de forma independiente una recomendación antes de aplicarla. Los informes de muestra públicos utilizan datos ilustrativos.
La Política de Privacidad explica el manejo de datos personales, los proveedores y las opciones de cuenta. Enviamos las comunicaciones necesarias para el acceso, facturación, informes solicitados, seguimiento y soporte. Mantenga actualizados su dirección de correo electrónico y los destinos de alerta elegidos. No incluya contraseñas ni detalles de tarjetas de pago en mensajes de soporte.
Podemos restringir la actividad o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, mal uso, falta de pago, obligaciones legales o un incumplimiento sustancial de estos términos. Las disputas de pago se registran para su revisión y generación de avisos. Cuando se habilita la suspensión automática de disputas de tarjetas, una disputa de pago con tarjeta confirmada puede provocar una retención de revisión de facturación que detiene las pruebas y pausa el monitoreo. Esta regla automática no se aplica a los pagos criptográficos. La restauración de una cuenta suspendida requiere la revisión del administrador. Esto no elimina su derecho a disputar un pago u obtener una compensación requerida por la ley. Cuando corresponda, le explicaremos el problema y le daremos la oportunidad de resolverlo. Un mal uso grave o urgente puede requerir una acción inmediata. Cerrar una cuenta no elimina las obligaciones de pago pendientes ni los registros que deben conservarse legalmente.
Nuestro objetivo es brindar un servicio confiable, pero las mediciones, los servicios de terceros y la disponibilidad de la red pueden variar. En la medida permitida por la ley, el servicio se proporciona como disponible sin la promesa de que se detectarán todos los defectos o vulnerabilidades. No somos responsables de las pérdidas causadas por pruebas no autorizadas, sus cambios de configuración o decisiones basadas únicamente en un informe. Esto no excluye responsabilidades ni derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse.
Podemos actualizar estos términos a medida que cambie el servicio. La página muestra la fecha de la versión actual; Los cambios materiales se comunicarán cuando sea necesario. Los cambios no eliminan los derechos ya acumulados. Póngase en contacto con [email protected] si tiene preguntas o quejas. Los derechos obligatorios y cualquier acceso a tribunales o reguladores proporcionados por la ley aplicable permanecen disponibles.