隱私權政策

LoadVM 如何處理帳戶詳細資料、測試資料、報告、付款記錄、cookie 和支援訊息，以及如何就您的資料與我們聯絡。

最後更新時間：2026 年 9 月 29 日

誰處理您的數據

LoadVM 由 LoadVM 組織營運。本保單涵蓋透過 loadvm.com 及其服務處理的個人資訊。如有隱私問題或請求，請聯絡 [email protected]。當客戶提交有關其他人的信息進行測試時，他們有責任擁有合法依據。

帳戶和聯絡資訊

我們處理您在註冊、登入或聯絡支援人員時提供的信息，例如您的姓名、電子郵件地址、帳戶設定和訊息。密碼儲存為密碼雜湊值。如果您在可用時選擇 Google 登錄，我們會收到識別您身分所需的帳戶資訊；我們沒有收到您的 Google 密碼。

測試和監控訊息

我們處理您提交的網站、端點、設定和資源、所有權驗證記錄、測試活動和結果。根據功能的不同，結果可以包含 URL、回應資訊、頁面內容、螢幕截圖、診斷證據以及資料庫或網路測量結果。監控使用您配置的目標和警報目的地。這些材料可能包含您選擇測試的系統的個人資料。使用測試數據並避免不必要的敏感資訊。

連接的資源和訪問詳細信息

連接到您的資源的功能需要您提供的連接地址和存取資訊。這些詳細資訊用於批准的設定、測試和清理。敏感連線憑證在服務支援的情況下以加密方式儲存。 LoadVM 在需要操作該功能時可以看到您的連接地址和上傳的結果；連接私有資源並不會使該資訊對我們不可見。

付款記錄

啟用後，卡片結帳和計費管理由 Stripe 處理。我們保留將付款、訂閱、發票、退款和爭議與您的帳戶關聯所需的識別碼和記錄。在 Stripe 中輸入的卡片詳細資料由 Stripe 處理； LoadVM 不要求在支援訊息中提供完整的卡號或安全代碼。如果提供加密貨幣支付選項，則可以處理相關的錢包地址和交易參考，並且區塊鏈活動可以是公開的。

技術資訊和瀏覽器存儲

我們處理技術和使用訊息，例如 IP 位址、瀏覽器資訊、請求時間、帳戶活動和服務操作錯誤、安全性和故障排除。會話 cookie 支援登入和訪客存取。瀏覽器儲存會記住您的主題等偏好設定。安全提供者可以處理瀏覽器訊號以保護表單和服務。阻止必要的儲存可能會導致 LoadVM 的部分內容無法運作。

我們如何使用資訊

我們使用資訊來提供測試和報告、維護帳戶、驗證存取、管理計費、發送請求的警報和電子郵件、回應支援、調查故障、防止濫用並履行法律義務。如果資料保護法需要法律依據，則相關依據可以是合約的履行、營運和保護服務的合法利益、遵守法律或同意所需的可選處理。

服務提供者和共享

託管和基礎設施提供者支援儲存和交付。目前服務使用 OVHcloud 進行託管，使用 Cloudflare 進行網路保護和表單安全；Stripe 處理已啟用的卡計費，Google 支援可選登錄，Telegram 在您配置該目標時會收到警報。提供者收到與其角色相關的資訊。我們也可能在法律要求或有必要時披露信息，以調查濫用情況、保護權利或在適當的通知和保障措施下完成合法的業務轉讓。我們不會將您的私人報告發佈為公開樣本報告。

報告、電子郵件和第三方系統

授權員工可以在操作、支援或安全需求時存取帳戶資訊和報告。報告電子郵件和通知會將相關內容傳送到您選擇的目的地。電子郵件和訊息傳遞提供者根據自己的條款處理該內容。發送到網站或客戶資源的請求可能會記錄在那裡。您下載、透過電子郵件傳送或以其他方式共用的副本不在 LoadVM 的刪除控制範圍內。

儲存和國際加工

資訊可能會在 LoadVM 及其服務提供者所經營的地點進行處理，這可能與您所在的國家/地區有所不同。適用的傳輸要求取決於資料、提供者和司法管轄區。請聯絡我們，以了解與您的使用相關的提供者和保障措施的資訊。除非另行同意，否則我們不承諾所有資訊保留在特定國家/地區。

保留和刪除

保留取決於資訊類型、主動服務、報告設定、支援需求和法律義務。訪客工作空間是臨時的；過期和清理不會重置反濫用使用記錄。帳戶報告和影像可以在服務的保留設定下刪除。訪問結束後可能需要保留計費、爭議和安全記錄。從活動系統中刪除可能不會立即刪除備份副本。向支援人員詢問特定記錄或刪除請求。

您的選擇和權利

您可以透過 [email protected] 更新可用的設定檔設定、管理監控目標並要求帳戶或資料協助。根據適用法律，您可能有權存取、更正、刪除、限製或反對處理、接收便攜式副本、撤回同意或向資料保護機構投訴。我們可能需要驗證您的身分並考慮合法的保留要求。取消訂閱、登出或取消連結登入提供者本身並不是刪除所有記錄的請求。

安全性和政策更新

我們使用存取控制和其他措施來保護訊息，但沒有任何線上服務可以保證絕對安全。不要在測試負載或支援訊息中提交不必要的秘密或個人資訊。當相關做法發生變更時，我們將更新本政策，並在需要時提供額外通知。如果您認為資訊已洩露或本政策需要澄清，請聯絡 [email protected]。